はじめに

ビンテージ・フェンダー・ストラトキャスターをこよなく愛するオーナー・店主のKEY　岩井です。
16年以上の会社勤め・営業経験にもとずき、「お客さまの満足度」を最優先事項に営業させて頂いております。
また30年以上に渡るビンテージ・ストラトキャスターとの付き合いを通して得た経験とデーターをベースに、厳選し納得できる商品のみを取り扱う事を信条としております。（お勧めできない商品の在庫はございません！）

わたくし自身がそうですが、良いギターとの出会いは「運命」で、また良い1本と出合えれば一生付き合えると思います。皆さまにとっての「最良の１本」・「一生付き合える1本」が当店のストラトであって欲しい･･･そう思ってスタッフ一同頑張っております。

ストラトキャスターに限らず、ビンテージ・ギターは残念ながら「メンテ・フリー」ではありません。日々のメンテナンス、不具合事象への対処を含め、信頼出来るショップなりリペアをお願い出来る方の存在は不可欠となります。当ストラト・クレージーでは、ご購入頂いたビンテージ・ストラトキャスターに関しては、そのオーナーさまに限り”永久保証”を前提とし、ご購入頂いてから、そのギターを通じて徹底的にサポートさせて頂きます。

また世界唯一のビンテージ・フェンダー・ストラトキャスター専門ショップも看板を掲げる以上、ストラトキャスターの豊富な在庫はもちろんのこと、各年代の各種パーツの在庫を含め、皆さまの「ビンテージ・ストラト・ライフ」をサポート出来る”駆け込み寺”的な存在を目指し、日々精進しております。

日本・世界に目を向ければ、ビンテージ・ストラトキャスターを販売するショップは星の数ほど存在します。昨今では、お客さまがショップを厳選する時代だと思います。そのなかで「ビンテージ・ストラトを買うならストラト・クレイジー」と言って頂ける事目指して日々精進しております。

お気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けください。
多数の皆さまのご来店、お問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

ストラト・クレイジー　オーナー・店主　KEY 岩井

UP Date:2022.01.22

展示＆在庫ギター　ポリシー

すべての商品は、店長KEY自身がチェックし、納得出来るストラトのみを販売させて頂きます。

• 店長KEY自身が納得できないストラトは、つまりお客さまに自信を持ってお勧め出来ない商品となるため、「絶対に仕入れない・取り扱わない」を日々の信条としております。
  （委託販売商品も同様の基準にて検品しておりますので、お持ち込み頂いても、お取り扱いをお断りする場合がございます。）
• 信念と自信を持って商品仕入れ・在庫管理にあたっておりますので、すべての販売商品が「お勧め商品」となります！

すべての展示ギターは、委託販売商品を含め、詳細検品後、再セッティング＆調整を実施し、完璧な状態となっています。

• 当店在庫商品はダダリオ弦を用いてセッティングを行っています。
  ・50s＆60sビンテージ・ストラト：0．10～0．46ゲージ
  ・60年後半＆70sビンテージ・ストラト：0．09～0．42ゲージ
  普段よりお客さまがご愛用のメーカー、仕様、ゲージの種類等がある場合、ご購入後に無料にて組替え・再調整させて頂きます。
• ご希望のお客さまは、必ず新品弦を1セットご持参ください。（当店では弦のご準備は出来ません。）
• ご購入前の試奏に際し、ゲージ交換やセッティングの変更・調整のご依頼には応じられませんのでご了承ください。
• ご購入後に、0.13～0.53等のヘビー・ゲージでのセッティングをご希望の場合、ナットの溝加工を含め外部リペアの方にお願いしての作業となります。その際にはお預かり対応が前提となり、実費費用がご請求対象となります点を予めご了承ください。
• すべてのトレモロ装着のストラトは、ギター本来の鳴りを評価して頂きたいため、ブリッジはBodyに対して「ベタ付け」状態にてセッティングさせて頂いております。
  ブリッジのフローティングをご希望のお客さまは、ご購入後にご要望に応じて、無料にて再セッティングをさせて頂きます。
• ギターの詳細仕様（スペック）に関しては、本サイトでも多数の画像と共に、可能な限り詳しく記述させて頂いております。
  ショップでは、お客さまが詳細をご確認頂けるよう、各ギター毎に内部画像を準備しております。
  （詳細スペックや内部画像に関しては、ご来店の際には、お気軽にスタッフにお尋ねください）
• 各ギターの音色に関しては。皆さま個人の「感じ方の差」があり、非常にコメントが難しいのが実情です。
  特徴的なトーン・キャラクターのある個体に関しては、当HPの商品紹介でも書かせて頂いておりますが、何も記載がないから「鳴っていない」という訳ではありません。
  音色に関しては記述が難しいため、まずはお電話ください。可能な限りご説明させて頂きます。

同一スペックのギターを複数本弾き比べた上で、お客さまの”自己ベスト”をお選びください

ビンテージ・ストラトは、皆さまが想像されている以上に「個体差」があります。
決して安い買い物ではありません。まずはその「個体差」を実感して頂き、その中でご自身のベストを選択することが、将来の「後悔しない1本のギター選び」に繋がると考えております。
よって、お客さまの選択肢の幅を広げるために、可能な限り同一スペックのギターを、複数本在庫させて頂いております。
（カスタムカラーやレア・スペック商品に関しては、存在自体が稀のため、複数在庫は厳しい点をご理解ください。）

納得出来るグレードのアンプで、思い切り音を出して選んでください。

• 約8畳程の防音・試奏ルームを準備しております。
• 皆さまにご納得頂ける、試奏用アンプを準備しております。
  試奏ルーム設置アンプ
  ・57年製　フェンダー・ベースマン
  ・64年製　フェンダー・デラックス・リバーブ
  ・74年製　マーシャル100W
  ・74年製　マーシャル50W
  ・74年製　ハイワット100W
  ・マッチレス　ライトニング　15
  ・Two-Rock Custom Reverb Signature
• BOSS製OD-1、イバニーズ製TS-9等の歪系エフェクターも併せて準備しております。
• 試奏ルームには鏡＆ストラップも用意させて頂きました
  実際にそのギターを持ったお姿もチェックして頂けます。
• お客さまが普段お使いになっているアンプやエフェクターの持ち込みも大歓迎です
  但し当店は地下1階で、エレベーターがございません。アンプの搬入・搬出はご自身でお願い致します。
• 弊社スタッフは、アンプ＆スピーカーの搬入・搬出のお手伝いは致し兼ねます点を予めご了承ください。

トレモロ搭載ストラトのすべてに、トレモロアームとトレモロ・バックプレートを装着しております。

現実的にトレモロアームやバックプレートが欠品状態で入荷するケースが多々ございます。オーナー・店主KEYの昔からのコダワリで、アームとバックプレート欠品が何故か許せません･･･よって在庫商品・委託販売商品にかかわらず、欠品状態の場合には最低でも、リプレイスメント・パーツのアーム＆バックプレートを必ず装着して販売させて頂ております。

「Rare & Dream Collection」

オーナー・店長のKEYが、特に厳選した「レア仕様」や「ミント・コンディション」のストラトキャスターは、「Rare & Dream Collection」として別管理をさせて頂いております。究極のコレクターズ・ピースをお探しのお客様にお勧めしたい逸品の数々を取り揃えさせて頂きました。

オリジナル・ハードケースにこだわっています

• 前述のアームとバックプレート同様に、オーナー・店主KEYのコダワリのひとつです。しかるべきビンテージ・ストラトを購入し、ケースが近年モノだとやはり醒めますよね･･･ストラト・クレージーではリフィニッシュ物や特価商品、Player's物を除き、オリジナル・ビンテージ・ストラトに関しては、年代がマッチするオリジナル・ケースとペアでの販売を原則としております。
• 入荷時にケースが社外品や大幅な年代違いの場合、社内在庫ケースを付属して販売させて頂きます。（委託販売商品は対象外となります点を、予めご了承ください）

販売　ポリシー

本ホームページは日本国内限定となっております。
（This website for Domestic deal in Japan Only, do not accept with overseas deal, sorry!!)

海外販売をご希望のお客様は、以下の「H.I.Guitars」のホームページにてご確認ください。
In case of overseas deal, please check following opur "H.I.Guitarss" website.
https://www.hi-guitars.com

店頭及び弊社ホームページでのすべての販売金額は、税込み･本体価格表示となっております。

すべての販売価格には、10％の消費税を含んでおります。

お買い上げ頂いたすべてのビンテージ・ストラトキャスターは、”永久保証”を前提とし、当店独自の保証書「Inspection　Sheet」を発行させて頂きます。

• Usedギターに関しては「Inspection　Sheet」の発行はございませんが、ご購入後6ケ月保証対応をさせて頂きますのでご安心ください。
• ビンテージ・ストラトの特価商品の一部は、Usedギター扱いにて販売させて頂く商品もございます点を、予めご了承ください。

注）永久保証とは、「有限会社エイチ･アイ･ギターズ "Strato-Crazy"のショップが東京・神田の地で営業を続けている限り」との有期限となります。将来的に「Strato-Crazy」を閉店させて頂いた場合、その後の保証対応は致し兼ねます点を、予めご了承ください。

ご来店の上、現商品をご覧頂いた上でご購入頂きました場合には、試奏の有無に関わらず、原則としてキャンセル＆代金のご返金には応じられません。

• ご購入時点で、詳細仕様を含め十分な商品説明をさせて頂きます。ご不明点や疑問点等がございましたら、何なりとお尋ねください。
• 万が一ご購入商品が、当社ご説明内容と異なっていた場合には、別途ご相談ください。
  お客さまにご迷惑が掛らないよう、日頃より商品チェック・管理には万全の体制で臨ませて頂いとります。

ギターの試奏は、ご購入を前提にお願い致します。

• お客さまの中で、「当店は気軽にビンテージ・ストラトキャスターを弾かせて貰えるショップ」と勘違いされている方がおられます。
• ・「ビンテージ・ストラトの音を体感したい」と云ったご興味によるご試奏
• ・「将来的にお金が貯まったら購入したい」・「数か月後の購入を検討している」云ったご試奏
  ・現行新品及び中古商品をご購入の際に、「オリジナル・ビンテージと比較したい」というご要望
• 　以上の様の試奏のご要望にはお応えし兼ねます点を予めご了承ください。
• 試奏はご購入を前提とした音色やPlayフィーリングの確認行為である点を予めご理解ください。
  （長時間の試奏や、スタジオでの個人練習感覚で弾かれていると思われる際には、それ以降の試奏をお断りさせて頂きます）
• 当店「Rare　＆　Dream　Collection」等、特にコンディションの良いビンテージ・ストラトに関しては、ご購入ご決断後の「最終音確認」的な位置付けとさせて頂き、通常の試奏をお断りさせて頂く場合もございます点を、予めご了承ください。

ご試奏中にトレモロアームを破損させる等の不具合が生じた場合、原則として当該商品をご購入頂くこととなります。商品のお取り扱いには十分なご配慮をお願い致します。

• 当店展示商品は、トレモロ仕様のストラトキャスターに関しては、すべてトレモロアームを装着した状態となっております。また試奏ルーム内でもお客さまご自身にお任せし、原則スタッフは立ち会いません。
  よって過激なアーミングやスイッチング等で商品を破損させて場合には、お客さま責任となります。
  当店の場合、お買い上げが原則となります点を、予めご了承ください。

お客さまの不可抗力にて商品に傷や破損の不具合が生じた場合でも、原則として当該商品をご購入頂くこととなります。かさねて商品のお取り扱いには十分なご配慮をお願い致します。

• 指輪、ブレスレット、大型のネックレス、ライダース系の革ジャンパー等を身に付けられたままギターを持たれると、傷がつく可能性は大です。試演奏時に明らかな「傷・打痕」が付いた場合には、当店では商品のお買い上げが原則となります。
• まずは外されてからギターをお持ち頂ける、ちょっとした気使いをお願い致します。

委託販売商品に関してはも、通常当店在庫商品とまったく同じ扱いとなりますのでご安心ください。

• 検品させて頂き、オーナー・店主KEYが納得出来ないストラトは委託販売をお断りして、お持ち帰り頂いております。
• 当店在庫商品同様に、入荷後詳細検品、再調整・セッティングの一連の作業が終了して、初めて販売させて頂いております。

ギターの下取りも大歓迎です。

• 下取り商品は、ストラトキャスターに限定させて頂きます。但しビンテージに限らず、フェンダー・カスタムショップ、フェンダーUSA、フェンダー・メキシコ、フェンダー・ジャパン製品、国産メーカーのストラト・コピーモデルでもOKです。
  （ストラト以外のギター、アンプやエフェクター等は、下取り対象外とさせて頂きます）
• 具体的な対象商品に関しては、以下記載の「買取りポリシー」に詳細を書かせて頂きましたのでご参照ください。
• 実際にギターを拝見し、下取りをお断りさせて頂く場合もございます点を、予めご了承ください。
• 下取りをご希望の際には、必ず身分証明書（運転免許証もしくは保険証）とご印鑑をご持参ください。
• 18歳未満のお客さまの場合、下取りに際して保護者の方の同意が必要となります。必ず保護者の方同伴でご来店下さい。
• 具体的にはお気軽にご相談ください。

ショッピング・クレジット（ローン）も取り扱っております。（ジャックス）

• 低金利での最長84回払いまでご利用頂けます（2024年よりジャックス1社の取扱いとなります。）
• 6ケ月先のボーナス1回払いやスキップ支払い等、詳細はお尋ねください。
• 金利（手数料）の安さには自信がります！スタッフにお気軽にお問い合わせください。
• 2024年8月1日お申込み分より、金利が変更となっておりますのでご了承ください。

参考金利表

その他に10・15・18・20・30・42・54・66・78回払い等の選択が可能です。

100万円以上のご利用で実質年率：4.7％、最長120回払いまでの特別クレジットをご利用頂けます。（ジャックス）

参考金利表

その他のお支払い回数、ボーナス併用、スキップ払い等各種ご利用が可能です。お気軽にご相談ください。

当店では「金利ゼロ」のショッピング・クレジットの設定はございません。

• 当社では、量販店さん等で扱いのある「〇〇回払いまでのクレジットの金利・手数料ゼロ」と云うショッピング・クレジットの設定はございませんので予めご了承ください。

当店ではクレジット・カードや、その他のオンライン決済はご利用頂けません。

• 当社では、クレジット・カードを含めたすべての「キャッシュ・レス」でのご決済には対応しておりません。

商品のお問合わせに関するお願い

• お電話にてお問合わせの場合、サウンドを含め可能な限りのご質問にお答えさせて頂きますが、「サウンド」や「Neckの太さやシェイプ」に関しては、個人の主観も加味され、お電話のみでは十分にお伝え出来ない場合も多々ございま点を予めご了承ください。
  また、メールにてお問い合わせの場合、当店営業時間内にはメールのチェックが出来ないため、ご返信が遅くなってしまいます点を、予めご了承ください。
• 当店在庫商品以外のお問合わせ（ストラトキャスターに関する一般的なご質問や疑問点、他店さんの在庫商品やオークション出品商品に関するご質問等）に関しては、申し訳ございませんが、一切対応しておりません。予めご了承ください。
  （尚、ビンテージ･ストラトに関する一般的なご質問や疑問に関しては、ご来店頂いた際の雑談の中で可能な限りお話させて頂いております。先ずはご来店の上、お気軽にスタッフにお替え掛け下さい。ご理解の程、よろしくお願い致します。）
• 当店は「ビンテージ・ストラトキャスター専門店」のため、現行商品（カスタムショップ製品・USA・MEXICO・JAPAN製品等）には造詣を持ち合わせておりませんので、予めご了承ください。
• 買取りホットラインは、買取り及び委託販売をご希望される方のみの対応となります。当店在庫商品のご購入やHOLD及び仕様に関するご質問、その他一般的なストラトに関するご質問等には、一切対応しておりません。予めご了承ください。

通信販売　ポリシー

一部商品を除き、すべての商品は通信販売にてお求め頂けます。

• 当社HP上で商品をチェック頂き、ご不明な点等がございましたら、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。（ご納得頂けるまで、詳細をご説明させて頂きます）
• 商品代金のお振込を確認させて頂き次第、ヤマト運輸の送料着払いの「宅急便」にて商品を発送させて頂きます。
  着日・着時間のご指定がある場合には、ご注文時にお気軽にお申し付けください。
• 通信販売での商品の「お取り置き」には対応しておりません。お申込み頂いた通信販売は、当店翌営業日の14:00迄の当店指定口座への代金のお振込みをお願い致します。（お振込みが確認出来ない場合、お取引をキャンセルさせて頂く場合がございます。）
• 商品代金のお振込手数料、商品送料、保険料等は、お客さまにご負担頂きます点を、予めご了承ください。
  販売商品がギグ･バック（ソフトケース）付属の場合等、発送に不安がある場合もしくは、実際に商品を手に取ってご確認頂いた上でのご購入を前提に販売させて頂きたい場合には、「通信販売対象外商品」とさせて頂く場合がございます点を予めご了承ください。
• クレジット・カード決済、「代引き便」のお取扱いはございません。

商品発送前に、セッティング変更やパーツ交換・回路変更等のご要望にも対応させて頂きます。

• 商品発送前にゲージ交換（0.09⇔0.10）や、アームのフローティング・セッティング変更、5点SW交換、回路変更（ブリッジPUにトーンを効かす様にする等）のご要望にも対応させて頂きます。（お気軽にご相談下さい。）
• 普段ご使用の新品弦を１セットお送り頂ければ、その弦にて再度調整・セッティングを行った上で発送させて頂く事も可能です。
• すべての作業は、ご入金確認後、もしくはショッピング・クレジットの審査終了後に対応させて頂きます。
• ゲージ交換やセッティング変更は原則無償対応、パーツ交換は有償対応となります。（詳細はお尋ねください。）
• ⇒セッティング変更やパーツ交換・回路変更を実施した商品は、キャンセル・返金の対象外となる点を予めご了承ください。

ビンテージ･パーツ及びケース等も通信販売にてお買い求め頂けます。

殆んどすべてのビンテージ･パーツ＆ケースは、実際のギターから外された中古状態の商品となります。
また既に最低でも30数年以上前の商品となり、通常お客さまがお買い求め頂いているUSEDパーツやケースとは、コンディション等が大幅に異なる場合も多々ございます。
反面、オリジナル・パーツやケースをお探しになっておられるお客さまのコダワリは、コレクター気質の血が流れる店長KEYには十分に理解出来ます。
コンディションや仕様詳細を可能な限りご説明させて頂いても、完全にお伝えする事は不可能なのがビンテージ・パーツ＆ケースとなります。
通信販売をご利用の際には、お客様のコダワリのポイント等を十分にご確認下さい。
（メールの場合には、詳細画像等を送らせて頂きます。）
また、在庫してあるすべてのパーツ及びケースは、ご来店頂ければ実際にご確認頂けます。
ご来店の上、ご自身の目でご確認頂き、コンディション・価格を含めご納得頂いた上でのご購入をお勧めします。
もちろん、在庫状況及び販売価格のご確認に関しては、お電話及びメールにて対応させて頂きます。お気軽にお問合わせください。

ご購入頂いたパーツ・ケースのキャンセル・ご返金には対応しておりません。ご了承下さい。
高額なパーツやケースをご購入の場合、ショッピング・クレジットもご利用頂けます。（お気軽にご相談下さい。）

お届けしたギターに関し、商品受領後2日以内にご連絡を頂ければ、いかなる理由であれ、キャンセル＆全額ご返金に応じさせて頂きます。

• お送りする商品には常に万全を期しておりますが、万が一お気に召さない場合には、商品受領日を含め2日以内にご連絡を頂ければ、如何なる理由であれ、キャンセル＆ご返金に応じさせて頂きますのでご安心ください。
• ご返品時の送料及び、代金をご返金させて頂く際の送金手数料のみご負担頂きます点を、予めご了承ください。
• 商品発送前にパーツ交換やセッティング変更を希望された場合、キャンセルには対応出来なくなる点を、予めご了承下さい。
• New・Used・Vintageパーツ、書籍、Goods等に関しては、商品品質上の問題がない限りキャンセル＆ご返金には応じられませんのでご了承ください。
• ショッピング・クレジットをご利用されてお買い求め頂いた場合でも、2日以内にご連絡を頂けた場合には、キャンセル手数料等は一切発生しませんので、ご安心ください。
• 当店にご来店さて商品をHOLDされ、後日商品代金をお振込み頂いての通信販売に場合には、発送での商品不具合以外でのキャンセル・ご返金には対応しておりませんのでご了承下さい。

ショッピング・クレジット（ローン）も取り扱っております。（ジャックス、セディナ）

• 低金利での最長84回払いまでご利用頂けます（3社共に金利条件は同じとなります）
• 6ケ月先のボーナス1回払いやスキップ支払い等、詳細はお尋ねください。
• 金利（手数料）の安さには自信がります！スタッフにお気軽にお問い合わせください。
• オンライン・ショッピング・クレジットには対応しておりません。

参考金利表

その他に10・15・18・20・30・42・54・66・78回払い等の選択が可能です。

クレジット・カードご利用による通信販売のお取り扱いはございません。

100万円以上のご利用で実質年率：3.5％、最長120回払いまでの特別クレジットをご利用頂けます。（ジャックス、セディナ）

参考金利表

その他のお支払い回数、ボーナス併用、スキップ払い等各種ご利用が可能です。お気軽にご相談ください。

当店では「金利ゼロ」のショッピング・クレジットの設定はございません。

• 当社では、量販店さん等で扱いのある「〇〇回払いまでのクレジットの金利・手数料ゼロ」と云うショッピング・クレジットの設定はございませんので予めご了承ください。

代引き便のお取り扱いに関して

代引き便での通信販売はご利用頂けません。

パーツ・書籍の場合には、日本郵便の「レター・パック」及び「レターパック・ライト」での発送のお取り扱いも行っております。

• 日本郵便のレター・パックに関しては、発送商品のサイズにより適用が異なります。
• 詳細はお気軽にスタッフにお尋ねください。

ギターの下取りも大歓迎です。

• 下取り商品は、ストラトキャスターに限定させて頂きます。但しビンテージに限らず、フェンダー・カスタムショップ、フェンダーUSA、フェンダー・メキシコ、フェンダー・ジャパン製品、国産ストラト・コピーモデルでもOKです。
  （ストラト以外のギター、アンプやエフェクター等は、下取り対象外とさせて頂きます）
• 具体的な対象商品及びご商談の流れに関しては、「買取りポリシー」「下取り・アップグレード　ポリシー」に詳細を書かせて頂きましたのでご参照ください。
  
• 通信販売にて下取りをご希望される場合、予めお電話もしくメールにて「下取り希望」の旨ご連絡をお願い致します。
  ご連絡後、宅急便にてギターを当社宛にお送りください（恐縮ですが、送料はお客さま負担とさせて頂きます）
  ギターを受領次第直ちに検品・査定を実施し、下取り金額をご連絡させて頂きます。
  万が一査定金額にご納得頂けない場合には、ヤマト運輸の送料着払いの「ヤマト便」にてお預かりしたギターをご返送させて頂きます。
• 実際にギターを拝見し、下取りをお断りさせて頂く場合もございます点を、予めご了承ください。
  
• 下取りにてお預かりしたギターは、当店商品をお送りしご納得頂いてディールが完結するまでの間、検品終了時点の状態にて当店にて保管させて頂きますので、ご安心ください。
  尚、お送りした商品がお気に召さず、キャンセルとなった場合、返品商品が戻り検品終了後直ちに、ヤマト運輸送料着払いの「ヤマト便」にてご返却させて頂きます。
  その時点にて買取りをご希望される場合、別途ご相談させて頂きます。
• 18歳未満のお客さまの場合、通信販売での「下取り」には対応出来ません。必ず保護者の方同伴でご来店ください。
• 具体的にはお気軽にご相談ください。

メールによる通信販売のお取扱いに関するお願い

• メールでの通信販売のお申込みにも対応させて頂きます。
• ホームページ掲載後３営業日は、ご来店及びお電話でのお申込みの通信販売みの扱いとさせて頂きます。（４営業日以降、もしくはデジマート商品掲載時点でメールでの通信販売に対応させて頂きます。）
• 必ず「お名前」「郵便番号」「ご住所」「お電話番号（携帯可）」「メール・アドレス」を明記したメールでお申込み下さい。
  ・折り返し弊社お振込み口座情報をご返信します。この返信メール送信時点で当該商品を「商談中」扱いとさせて頂きます。
  ・必要事項の記載漏れがあるメールは「お問合せ」扱いとなり、ご商談扱いとはなりませんのでご注意ください。
• ショッピング・クレジットをご利用のお客様は、「頭金の有無及び金額」「お支払いご希望回数もしくは月々のお支払い希望金額」「ボーナス加算の有無及び加算金額」のお支払いご希望条件を、併せて必ず明記してお申込み下さい。
  ・折り返しクレジット試算結果をご返信します。この返信メール送信時点で当該商品を「仮HOLD」扱いとさせて頂き、ご商談手続きに入らせて頂きます。
  ・必要事項の記載漏れがあるメールは「お問合せ」扱いとなり、ご商談扱いとはなりませんのでご注意ください。
• ご来店・お電話でのお客様が優先となります点を予めご了承ください。
• 口座情報返信後３営業日を過ぎてもご入金が確認出来ない場合には、「商談中」は解除させて頂きます。
• クレジット試算ご返信後１営業日以内にお支払い条件が確定出来ない場合には「仮HOLD」扱いは解除とさせて頂きます。
  ・ショッピング・クレジット申込書を弊社より郵送後７営業日を過ぎてお申込み書のご返却が確認出来ない場合には、「商談中」を解除させて頂きます。
• 詳細はお気軽にスタッフにお尋ねください。

販売商品保証　ポリシー

1）ビンテージ・ストラトキャスターをご購入頂いた場合

当店にてご購入頂きましたビンテージ・ストラトキャスターには、検品結果にもとづきギター詳細仕様を明記した、弊社独自の保証書「Inspection　Sheet」を発行させて頂きます。
（当社オリジナルの”Player's　Vintage　Compo　Strat "や、”Collecto's　Vintage　Compo　Strat”、”True　Replica"には同様に、「Strato-Crazy　Warranty　Sheet」を発行させて頂きます。

• 本Sheetが当店にてご購入頂いた「保証書」となり、ご購入以降当社にてメンテナンスや調整をご依頼頂いたり、将来売却をご検討の際に必要となりますので、ギターと共に大切に保管してください。
• 「保証書」の再発行は対応しておりません。大切な書類ですので、紛失には十分にご注意ください。
• 当社にて販売させて頂きましたギターは、1本毎に「ギターカルテ」を作成の上、入荷時の状況、その後の調整内容・販売時の状況及び、その後のメンテ作業内容を克明に記録し、社内保管しておりますので、ご安心ください。

保証内容

• 通常使用環境にて生じた不具合（音詰まり・ビビり、ネックやオクターブ調整、ポットのガリ発生等）や定期メンテは、随時無償にて対応させて頂きます。
• パーツ交換が必要な不具合発生時に、オリジナルPUやポット等を用いてのリペアをご希望された場合、当社在庫のオリジナル・パーツを優先的にお譲りし、対応させて頂きます。（供給部品代金はご請求対象となります）
• 当店在庫商品、委託販売商品、いずれも同等の保証適用となりますのでご安心ください。

保証期間

ビンテージ・ストラトキャスター及び、当店オリジナル「Vintage 　Compo」をご購入頂いたの場合：ご購入頂きましたファースト・オーナーさまに限り”永久保証
（ご購入頂いた商品によっては、中古楽器保証扱いにて販売させて頂く場合もございます。その際にはその旨、事前に告知させて頂いておりますので、ご留意ください）

注）永久保証とは、「有限会社エイチ･アイ･ギターズの店舗 "Strato-Crazy"が東京・神田の地で営業を続けている限り」の「有期限対応」とさせて頂きます。
将来的に店舗”Strato-Crazy"を閉店させて頂いた場合、その後の保証対応は致し兼ねます点を、予めご了承ください。

保証適用外要件

• 不具合事象解決にあたり、部品交換もしく外部リペア対応が必要な場合、その発生費用の実費がご請求対象となります。
• ピックアップやSW交換等、お客さまのご要望でパーツ交換、仕様変更を行った場合、その発生費用はご請求対象とさせて頂きます。
• 他店にてリペアを行った場合（リフレットやナット交換、フレットのすり合わせ作業を含みます）や、ご購入後にご自身でのパーツ交換やリペア・ショップを通じての改造等を行った場合、原則として保証対象外となります点を、予めご了承ください。
• 過酷な使用等、通常使用想定外にて生じた不具合は、すべて有償対応となります点をご了承ください。
• （プロもしくはセミプロの方々のライブやツアー等でのご使用を含めます。）
• ご購入時発行済の当社保証書を紛失され、ご本人及びギター現品が確認出来ない場合、有償対応となります点を、予めご了承くだい。
• 当店販売商品であっても、ご購入頂いた保証書記載のお名前と現オーナー様のお名前が異なった場合には、如何なる理由であれ「保証対象外」となりまっす点をご了承下さい。

リフィニッシュ商品の保証に関するお願い

リフィニッシュ商品に関しては、当店入荷時に可能な限りの検品作業を行い、Bodyのリペア痕等を確認の上、判り得た情報はすべて販売時にご説明させて頂いておりますが、丁寧にレストア作業が施された上でリフィニッシュされたギターの場合、Bodyのリペア痕（Bodyザグリの埋め木、エキストラのネジ穴の埋め木等）が識別出来ない場合もございます。
お客様が当店にてリフィニッシュ商品をご購入後、更にご自身でリフィニッシュを行うためにBody塗装を剥離し、販売時には判り得なかったリペア痕等が露出するケースも十分に考えられます。
大変恐縮とは存じますが、お客様が商品ご購入後に塗装剥離等の手を加えた結果、リペア痕や不具合箇所が露呈した場合には、当店ではその責任を負い兼ねます点を予めご了承ください。

ご注意

• 再調整＆再セッティングを行う場合、普段お客さまがご利用されている弦を用いないと意味がございません。ギターをお持ち込になられる際には、必ず普段ご使用されている「新品弦を1セット」お持ちください。
• ご購入後にオーナー様がパーツ交換をされたり、他店さんやリペア・ショップを通じてパーツ交換や調整（リフレットやフレットの擦り合わせを含む）を実施後、再調整や定期メンテにお持ち込みになられるお客さまが居られます。
  70年代のストラトの場合、ピックガードを交換だけで、後日トーンが効かなくなるトラブルが発生するケースが多々ございます。
  当店の場合、ご購入頂いた商品が、不具合の為に持ち込まれた場合、比較的柔軟に対応はさせて頂きます。但し原則は、お客さまご自身でのパーツ交換を含め、販売後に何らかの手が加わった時点で当店の「永久保証」は失効し、すべてが有償対応となる点を予めご了承ください。
  
• トレモロ･アーム使用時のチューニングの安定化や、ノイズやハウリング対策、テンション調整等は、通常セッティングとは異なる、ギター・テクニシャンによる領域となります。当店では、お付き合いのあるプロ・ミュージシャンの器材を専門に対応されているギター・テクニシャンの方に作業を依頼させて頂きますが、すべて有償対応となります点を予めご了承ください。
  
• ご購入後に、トレモロ･ブリッジをフローティング・セッティングに変更をご希望される場合、初回は無償対応をさせて頂いておりますが、その後再度トレモロ・ブリッジ「をベタ付けに戻す」、もしくは「フローティング幅を変更する」等のご要望は「セッティング変更」となり、有償対応とさせて頂きます点を予めご了承ください。
  
• 商品をご購入頂いた後、ご購入商品に不具合が生じた場合、100％対処させて頂きます。但し、ビンテージ・ギターの場合には新品楽器の様な「初期不良」と云う概念は存在しません。よって仮にご購入後1週間程度で生じた不具合であっても、対処する際にパーツ交換もしくは外部リペア対応が必要だった場合には、その実費費用のご請求が発生する点を、予めご了承ください。
  
• 地方在住のお客さま、ご多忙でご来店頂けないないお客さまは、ヤマト運輸の「宅急便」にてギターを当社宛お送りください。受領後直ちに検品をさせて頂いた上でお電話・もしくはメールにてご連絡させて頂きます。その際に不具合事象やご希望点等を可能な限り詳しくご説明ください。ご相談しながら対象方法を含め決めさせて頂きます。
  ・大変恐縮ですが、当店への発送費用のご負担をお願い致します。
  ・ご発送の際には、当社発行の「Inspection Sheet」を、忘れずにケース内に入れてお送りください。
• ・普段お使いの新品弦を１セット必ずケース内に入れてお送りください。
  ・作業終了後、実費請求が生じた場合には、ご請求金額が確定した時点でご連絡させて頂きますので、お振込みをお願い致します。
  ・ご入金を確認させて頂き次第、ヤマト運輸の送料着払いの「宅急便」にて、お預かりのギターをご返送させて頂きます。
  
• メンテ対応はお預かりを基本とさせて頂いております。作業終了後に速やかにご連絡をさせて頂きます。
• 当店は最小スタッフにて営業させて頂いておりますので、原則定期メンテを含めたお持ち込みの場合での、お預かりしての対応が原則となります点を予めご了承ください。
  

その他

• 将来ご購入頂いたギターの売却をご検討の際には、通常の場合8～15％の委託販売手数料を、20万円以上であれば随時８％の格安のお手数料での委託販売をお受けさせて頂きます。
  （販売価格が２０万円以下のギターの場合、買取り対応のみとなります点をご了承下さい。）
• 買取りをご希望の際には、最優先にてその時点の誠意を持ったベスト金額をご提示させて頂きます。
  尚買取りに際しては、当社の資金状況等の事情により、即時対応が出来ず、お待ち頂く場合もございます点を、予めご了承ください。　また、販売金額が20万円以下の場合には、委託販売ではなく、買取り対応のみとなります点をご了承ください。
  （2009年11月以前に販売させて頂いたビンテージ・ストラトに、販売時に付加させて頂いている「買取り保証金額」に関しては、昨今の経済状況下でのビンテージ・ストラトの市場価格と著しく離れているため、2011年6月1日時点で、恐縮とは存じますが凍結させて頂いております。ご了承のほどよろしくお願い致します。　将来的に「買取り保証体制」を復活させて頂いた際には、別途告知させて頂きます。）
  
  尚、当店にてご購入頂きましたストラトでも、オーナー様がご所有されている期間内に、他店さんへ委託販売を依頼され商品がネットに掲載されたり、Yahooオークションへの出品履歴がある場合には、買取り及び委託販売をお断りさせて頂き場合がございます点を、予めご了承ください。
  
  すべての保証は、当店にてギターをご購入頂きましたお客さまへの対応となります。
  従って、当店にて販売されたギターでも、オーナー様が変わられた時点で、すべての保証は無効となります点をご了承ください。　

2）Used及びNew　ストラトキャスターをご購入頂いた場合

当店にてご購入頂いたことを証明する保証書を発行させて頂きます。

• 本Sheetが当店にてご購入頂いた「保証書」となり、ご購入以降当社にてメンテナンスや調整をご依頼頂いたり、将来売却をご検討の際に必要となりますので、ギターと共に大切に保管してください。
• 「保証書」の再発行には対応しておりません。大切な書類ですので、紛失には十分にご注意ください。
  

保証内容

• 通常使用環境にて生じた不具合（音詰まり・ビビり、ネックやオクターブ調整、ポットのガリ発生等）や定期メンテは、随時無償にて対応させて頂きます
• 当店在庫商品、委託販売商品、いずれも同等の保証適用となりますのでご安心ください。
• 販売商品はすべて「現状渡し品」となります。販売後の瑕疵担保責任は負いかねます点を予めご了承ください。

保証期間

• Used　ストラトキャスターをご購入の場合：ご購入頂きましたファースト・オーナーさまに限り6ヶ月保証
• New　ストラトキャスターをご購入の場合：メーカー保証を含め、ファースト・オーナーさまに限り1年間保証
  各保証期間が過ぎましても、当店にてご購入頂きましたファースト・オーナーさまに関しては、不具合事象の対応には、格安料金にて対応させて頂きますので、ご安心ください。
  

保証適用外要件

• 不具合事象解決にあたり、部品交換もしく外部リペア対応が必要な場合、その発生費用の実費がご請求対象となります。
• ピックアップやSW交換等、お客さまのご要望でパーツ交換、仕様変更を行った場合、その発生費用はご請求対象とさせて頂きます。
• 他店にてリペアを行った場合（特にリフレットやフレットのすり合わせ作業）や、ご購入後に大幅に改造等を行った場合、原則として保証対象外となります点を、予めご了承ください。
• 過酷な使用等、通常使用想定外にて生じた不具合は、すべて有償対応となります点をご了承ください。
• （プロ、セミプロの方々が、ライブやツアー等でご使用になった場合を含めます。）
• ご購入時発行済の当社保証書を紛失され、ご本人及びギター現品が確認出来ない場合、有償対応となります点を、予めご了承くだい。
  
  将来売却をご希望される際には、買取り対応が基本となってしまいますが、その時点での誠意を持ったベスト金額のご提示をさせて頂きます。

委託販売　ポリシー

すべてのビンテージ・ストラトキャスターを対象に委託販売をお受け致します。

ギター現品を拝見し、買取り対応でのベスト・プライスと、短期間で販売可能と思われるベストな販売価格（案）をご提案をさせて頂きます。

• 販売金額が20万円以下のビンテージ・ストラトキャスター及びUsed　ストラトキャスターは買取り対応のみとさせて頂きます。
• 金額如何に関わらず、お取り扱いが出来ないストラトキャスターがございます。
  詳細は下記「買取り　ポリシー」の「買取り対象外ストラトキャスター」にてご確認ください。
• 当店在庫ギターとまったく同じ保証を付加しての販売となりますので、検品後に委託販売のお取り扱いをお受け出来ないギターもございます点を、予めご了承ください。

古物買取り･本人確認強化へのお願い

昨今盗難品の流通防止の観点より、中古品の買取り・委託販売に対し、警察・生活安全課の巡回や調査が厳しくなり、「なりすまし」防止を含めた本人確認に対するチェック要件の順守・徹底が求めらております。
ストラト･クレイジーにおいても、法令遵守の観点より、定められた方法に則って対応させて頂きます。詳しくは 「古物買取り･本人確認強化へのお願い」 をご覧ください。

当社営業時間内に、直接ギターを持ってご来店ください。

• 必ず事前のお電話もしはメールでのご連絡をお願い致します。
  （お電話の場合には、当日の直前のお電話でも構いません）
• 身分証明書（運転免許証もしくは保険証）及びご印鑑を忘れずにご持参ください。
  身分証明書をお忘れの場合、委託販売はお受け出来ませんのでご注意ください。
  委託販売のご精算金のお振込をご希望される方は、口座情報をお忘れなくお持ちください。
• 盗難品ではないという確認のために、ご購入された時期やご購入されたショップ名を伺わせて頂きます。ご協力をお願い致します。
• ギターのお預かり時に「委託販売受領票」を発行させて頂きます。
  大切な書類ですので、委託販売が成立し、代金のご精算終了時まで保管してください。
• お預かりしたギターは、当店通常入荷商品と同等扱いとして、詳細検品、再調整＆セッティングといった一連の作業終了後に販売を始めさせて頂きます。
  委託商品は最優先にて作業させて頂きますますが、お預かりしているギターが他にある場合等は、お預かりから販売開始までに数日掛る場合もございます点を、予めご了承ください。
• 18歳未満の方の場合、保護者の方の同意が必要となりますので、必ずご一緒にご来店ください。

ご遠方の方、ご多忙でご来店が困難なお客さまは、ヤマト運輸の「ヤマト便｝にて、ギターを当店にお送りください。

• 商品発送前に、必ずお電話もしくメールにてご連絡ください。
• ヤマト運輸の「ヤマト便」、もしくは日本郵便のゆうパックにて当店宛にお送りください。
  発送時の送料は、先ずはお客様にてお立替えをお願い致します。（委託販売のご精算時に、ご精算金額とは別にお立替え頂いた送料を別途お支払いさせて頂きます。）
  尚、佐川急便をご利用されてのご発送には恐縮ですが対応しておりません。基本「受取拒否」となりますのでご注意ください。
• 発送時に保険をご希望の方は、お客さま負担にてお願い致します。
• 18歳未満の方の買取り・委託販売には、保護者の方の同意書が必要となりますので、当店では郵送での対応は行っておりません。
• お送り頂いたギターの査定金額にご納得頂けない場合には、ヤマト運輸の送料着払いの「ヤマト便」にてご返送させて頂きます。
  その際には、当店にお送り頂いた際に立替え払いをして頂いた送料も、お客様負担となります点をご了承下さい。

販売金額の設定及び委託販売手数料

1）販売価格をお客さまに任意で設定して頂くプランの場合

当店にてご購入のギターで、ファースト・オーナーの方の場合：税引き販売価格の10％

（お希望の販売価格が、当店許容範囲を超えている場合には、お取扱いをお断りさせて頂く場合もございます点を予めご了承ください。）

それ以外の場合：税引き販売価格の20％

• 販売金額は、基本的にお客さまのご精算時の「手取りご希望金額」を尊重し、お客さまの意思を最優先の上、ご相談の上させて決めさせて頂きますが、ご希望される金額が、市場価格と大きく隔たりがある場合には、当店よりご提案をさせて頂く形となります。
  （大切なコレクションの高額商品を、ゆっくりと時間を掛けてでも、納得いく価格にて販売されたいお客さまに最適なプランです）
• 詳細はお気軽にスタッフにお尋ねください。

2）3ヶ月を目安に短期売却成立を目指す、格安委託販売手数料プランの場合

・税込み販売金額150万円以上の場合：税引き販売価格の8％
・税込み販売金額100万円以上～150万円未満の場合：税引き販売価格の10％
・税込み販売金額50万円以上～100万円未満の場合：税引き販売価格の12％
・税込み販売金額20万円以上～50万円未満の場合：税引き販売価格の15％
・当社にてご購入のギターで、ファースト・オーナーさまの場合　税込み販売価格20万円以上の場合：税引き販売価格の8％

• 上記格安委託販売に関しては、実際のギターを拝見し、3ヶ月を目途に販売が可能と思われる販売価格をご提案させて頂き、その金額にご了承頂けた場合に限り適用させて頂きます。
• 販売金額20万円未満のギターの場合には、買取り対応のみとさせて頂きます。
  
  お手持ちのストラトが思うように売れず、次に欲しいギターが買えない･･･手放したいが買取り先が見つからない･･･等でお悩みをお持ちの方、是非お気軽にご相談ください。

委託販売代金のご精算

委託売却代金は、ギター売却成立後、当社所定のキャンセル受付け期間終了後、速やかにご精算させて頂きます。

• 現金もしくは振り込みにて販売成立の場合：最短で3日後
• ショッピング・クレジットの利用にて販売成立の場合：約5～7日後
• ご精算金のお振込をご希望される場合には、ご精算金額より、送金手数料を相殺させて頂きます点を、予めご了承ください。

委託販売の中止・商品引き揚げ

• 委託販売の中止、商品の引き揚げはお客さまのご意思で随時可能です。
  （但し、格安委託販売手数料適用の場合、委託販売契約締結後3ヶ月間の商品引き揚げは出来ません）
• 委託販売商品引き揚げの際には、ギター調整費用（￥6,000＋消費税）を別途申しさせて頂きます。
• 当社では、在庫商品・委託販売の区別なく、すべてのギターにかなりの工数を掛けて調整・セッティングを実施後に販売させて頂いております。
• 本調整費用は、当店にてご購入ギターに関しても、同様のご請求対象となります点を、予めご了承ください。
  委託販売受領時に、お預かり時にご相談の上パーツ交換やリペア対応を実施した場合には、発生費用を上記調整費用と同じタイミングにてご精算頂きます。
• ギターをお預かりした時点の状態に戻すことは出来ませんのでご了承ください。
• 売却・ご精算時点にて、当社にて付属のケースやアクセサリー等の買取りをお約束させて頂いていた場合には、当然お預かりした時点の状態に戻させて頂きますので、ご安心ください。
  もちろん、当初のお約束通りの買取り実施も可能です。
• 郵送をご希望の場合、送料着払いのヤマト運輸の「ヤマト便」にてご返送させて頂きます。

委託販売から買取り対応への変更

委託販売にて一度お預かりしたギターに関し、随時買取り対応への変更が可能です。
但し、買取り査定金額はご要望頂きました時点での再計算とさせて頂きます。
商品お預かり時に、委託販売最適価格（案）と同時にご提示させて頂きました「買取り査定金額」での買取り対応は原則的に出来ません。状況によっては査定金額がマイナスとなります点を、予めご了承ください。

その他

当店にて委託販売を行っている際に、併行して当該商品を国内・外のネット･オークションに出品する行為は一切認めませんので、予めご了承ください。

買取り　ポリシー

買取り対象商品は以下の通りです。現金にてその場で買取りさせて頂きます。 まずはお電話もしくはメールにてお問い合わせください。

買取り対象商品

• 1954年製～1981年製ビンテージ・フェンダー・ストラトキャスター
  ・リフィニッシュ物、パーツ交換物、改造物も大歓迎です。
  ・フル・オリジナル物、ミント＆ニア・ミント物は特に高額査定をお約束致します。
  ・Pre－CBS　カスタムカラーはオーナー・店長KEYの個人的な趣味範囲のため、高額査定をお約束致します。
  
• 1954年製～1981年製ビンテージ・フェンダー・ストラトキャスター用オリジナル・パーツ＆ケース
  ・オリジナル・パーツはネジ1本から買取りさせて頂きます
  ・Pre-CBS期のケースは高額査定をお約束致します。
  ・オリジナル・ストラップ、シールド、クロス、ブリッジカバー、タグ＆マニュアル等も高額査定致します。
  
• フェンダー・カスタムショップ、フェンダーUSA＆メキシコ、フェンダー・ジャパン製ストラトキャスター
  （ビンテージ仕様に限ります。フロイト・ローズや2点支持トレモロ搭載機種は対象外）
  
• フェンダー・カスタムショップ＆フェンダーUSA製のオリジナル・ハードケース
  
• トーカイ、フェルナンデス、グレコ等の国産メーカーのストラトキャスター・コピーモデル
  
• ストラトキャスター用各種リプレイスメント・ピックアップ（メーカー及び機種名が明確なモノに限ります）
  
• フェンダー関連オフィシャル・グッツ
  
• 国内外のギター関連書籍・ムック（Player、ギターマガジン等の月刊紙は除く）

買取り対象外商品

• ストラトキャスター以外のギター全般
  
• アンプ及びエフェクター全般
  
• フェンダー・カスタムショップ、フェンダーUSA＆メキシコ、フェンダー・ジャパン製ストラトキャスターで、フロイト・ローズもしくは2点支持トレモロが装着された機種。
• ＊但し Fender Japan & Custom Shop製リッチー・ブラックモア　セットネック・シグネチャー・ストラト、Fender Japan製リッチー・サンボラ・ブラックペイズリー・シグネチャー・ストラトは買取り対象商品となります。
  
• 国内工房系メーカー及び他店さんオリジナルの、フェンダー製以外のストラトキャスター・モデル
  
• 海外工房系メーカーのストラトキャスター・モデル（例：ナッシュ・ギター、ギタザラス等）
  
• お客さまご自身で組まれたコンポーネント・ストラト
  （但しビンテージNeck・Bodyをベースに組まれ、パーツ仕様が明確な場合には別途ご相談とさせて頂きます）

古物買取り･本人確認強化へのお願い

昨今盗難品の流通防止の観点より、中古品の買取り・委託販売に対し、警察・生活安全課の巡回や調査が厳しくなり、「なりすまし」防止を含めた本人確認に対するチェック要件の順守・徹底が求めらております。
ストラト･クレイジーにおいても、法令遵守の観点より、定められた方法に則って対応させて頂きます。詳しくは 「古物買取り･本人確認強化へのお願い」 をご覧ください。

当社営業時間内に、直接ギターを持ってご来店ください。
（10分程度の検品の上、その場で現金にて買取りさせて頂きます。）

• 必ず事前のお電話もしはメールのて事前にご連絡をお願い致します。
  お電話の場合には、当日・直前のお電話でも構いません。
  （その場合、翌金融機関営業日にご指定口座へのお振込み対応とさせて頂く場合がございます点を予めご了承ください。）
• 身分証明書（運転免許証もしくは保険証）及びご印鑑を忘れずにご持参ください。
  身分証明書をお忘れの場合、買取り出来ませんのでご注意ください。
• 盗難品ではないという確認のために、ご購入された時期やご購入されたショップ名を伺わせて頂きます。ご協力をお願い致します。
• 事前のご連絡がなく、高額査定金額商品の場合、金融機関の翌営業日のお振込み対応となる場合がございます。
  ギターのお預かり書を発行させて頂きますのでご安心ください。
  現金でのご精算をご希望の方で、翌営業日以降の再度のご来店が可能であれば、現金を準備してご来店をお待ち致します。
• 18歳未満の方の場合、保護者の方の同意が必要となりますので、必ずご一緒にご来店ください。

ご遠方の方、ご多忙で営業時間内のご来店が困難なお客さまは、宅急便にて、ギターをお送りください。

• 商品発送前に、必ずお電話もしくメールにてご連絡ください。
• ヤマト運輸の宅急便もしくはヤマト便、日本郵便の「ゆうパック」にてギターを当店宛にお送りください。
  発送の際の送料は、お客様にて立替え払いをお願い致します。（買取り査定金額にご納得頂ければ、ご提示の買取り査定金額に、立替え払い頂いた送料を足した金額をお振込みさせて頂きます。）
  尚、佐川急便をご利用されてのご発送には恐縮ですが対応しておりません。基本「受取拒否」となりますのでご注意ください。
• 発送時に保険をご希望の方は、お客さま負担にてお願い致します。
• 18歳未満の方の郵送での買取りには対応しておりません。
• お送り頂いたギターの査定金額にご納得頂けない場合には、ヤマト運輸の送料着払いの宅急便にてご返送させて頂きます。
  その際には、当店にお送り頂いた立替え送料は、お客様のご負担となります点を予めご了承下さい。

買取りに際してのお願い

• 前述の「古物買取り･本人確認強化へのお願い」をご一読の上、対応のご協力をお願い致します。
• 身分証明書（運転免許証もしくは保険証）と印鑑を忘れずにご持参ください。
  
• ご来店の前に必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。
  （事前のご連絡を頂けなかった場合、ご精算は金融機関の翌営業日以降のお振込が前提となります）
  
• 現品を拝見し、当店の在庫状況や、お持ち頂いた商品の仕様や状況によって、買取りを断りさせて頂く場合もございます点を、予めご了承ください。
  
• 盗難品ではないという確認のため、ご購入された時期及びご購入されたショップ名を伺わせて頂きます。
  ご協力の程、よろしくお願い致します。
  
• 佐川急便をご利用されてのご発送には対応しておらず、基本「受取拒否」となりますのでご注意ください。
  （ヤマト運輸推奨）
• 商品発送時に保険をご希望の場合には、お客さま負担にてお願い致します。

＜お詫び＞

2002年当社開店時より2009年11月まで実施しておりました、「税引き後の7割買取り保証」に関しては、昨今の急激なビンテージ･ギター市場環境の変動により、2011年6月1日より「一時凍結」とさせて頂いております。マーケット動向を見ながら回復に転じました際には必ず再開させて頂きますので、今暫くお待ち頂けます様、よろしくお願い致します。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

• 買取りをご希望のお客さまは、お約束の「税引き後の7割」という金額を下回る可能性はございますが、都度のマーケット状況の中でのベストの査定をお約束させて頂きます。
  
• 当店ご購入のビンテージ・ギターで、ファースト・オーナー様の場合、販売金額が20万円以上であれば、販売金額に関わらず、随時8％の手数料での委託販売をお受けしております。そちらも併せてご検討ください。

リペア　調整等の作業をご希望されるお客さまへ

＊2019年8月1日より、当店にてご購入頂いた商品で、尚且つファースト・オーナー様に限り、調整・リペア対応させて頂く事に変更させて頂きました。
・当店販売商品ではないギター、当店にて販売されたギターであっても、ご購入されたオーナー様が変更となったギター関してはお取扱い出来ませんのでご了承下さい。
（リペア対応に際しては、ご購入時に発行させて頂きました保証書「Inspection Sheet」のご提示をお願いしております。紛失等でご提示出来ないお客様のギターは、同様にお取扱い出来ませんので、予めご了承下さい。）

＜対応可能作業範囲＞
・一般調整・セットアップ
・リフレット＆ナット交換、フレットのすり合わせ、ナット調整、ネックの反り矯正等
・各種パーツ交換
・各種木工作業全般
・各種レストア作業全般

まずはギターを拝見しながら現状の不具合項目や、ご希望内容をお伺いし、当店より対処方法・納期及び概算金額のご提案をさせて頂きます。ご納得頂いた時点にて作業に入らせて頂きます。

現在リフィニッシュを含め塗装関連の作業はお受けしておりません。ご了承下さい。

＜オリジナルPUのリペアに関して＞
ご購入頂いたビンテージ・ストラトのPUに問題が生じた場合、基本は同年代のオリジナル・PUへの載せ替えをお勧めしています。
・入手困難な50ｓ＆60ｓオリジナル・ブラックボビンPUであっても、当店でご購入頂いたオーナー様のギターに関しては、当店保有在庫を最優先にてお譲りさせて頂きます。
　（その場合、外した不具合のあるPUは当店にて引取りさせて頂くのが前提条件となります点をご理解下さい。）
・高額な50ｓ & 60sオリジナル・ブラックボビンPU、Mid 60sグレイボビンPUの不具合に関しては、リワインド対応も可能です。
　（但し、ビンテージ・ギターとしての価値を大幅に低下させてしまうため、あまりお勧めではありません。）
・高額な50ｓ & 60s ブラックボビン及び、Mid 60sグレイボビンPUの不具合の場合には、ワイヤーの断線箇所を探し出し、その個所が修復可能な場合には、その切断箇所を修復し復活させるレストア手法の対応も可能です。
　（但し、切断箇所が複数個所に渡り、レストアが不可能なケースも多々あり、その場合でも「断線箇所を探し出す工数」に関する費用は発生しますので、リスクがある点を予めご了承下さい。またレストア費用もお客様がお考えになる以上に高額となります。）
・Late60ｓ以降のグレイボビンPUのハウリング対策として、ワックス含浸対応が可能です。

＜トレモロブロック内でのアーム中折れのリペアに関して＞
・イナーシャブロック内で中折れ状態となっているアームの取り出しに関しては、確実に取り出せる保証が出来ないにも関わらず、成功の有無に関わらずリペア費用が発生してしまうため、当店ではお受けしておりません。
　（オリジナル・パーツの販売に関しては、イナーシャブロック単品販売は行っておらず、基本は当店が厳選したリプロのイナーシャブロックへの交換対応となります。）

＜その他＞
オリジナル・ポットの再生、折れたトラストロッドの差し替え、割れた指板やヘッド・Body等に関しても、状況によってはレストアは可能です。但し作業の納期も掛かり、更に費用も相当額が発生しますが、不可能はないと考えられます。
基本として当店販売商品であり、その商品をご購入されたオリジナル・オーナー様である事が前提条件となります点をご了承下さい。
何なりとお気軽にご相談下さい。

作業終了後、速やかに費用を含めご連絡させて頂きますので、迅速なお引き取りをお願い致します。
・お引越しや長期出張等の事情にて、直ちに引取りが出来ない場合には、最長3ヶ月を目途に当店にてお預かりさせて頂きます。
・連絡が取れず、長期にお預かりした場合には、別途「保管料」をご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。
　（保管料はお預かりした商品毎に算出の上、ご請求させて頂きます。）

当店ホームページ及びデジマートをご覧いただき、メールにてお問い合わせ頂いたお客さまへ

• 商品の詳細仕様のご説明を含め、お問い合わせ頂いた内容には可能な限りご返信させて頂きます。
• 当店営業時間内は、ご来店頂いたお客さまへの対応や、販売前商品の調整・セッティングで多忙なため、メールを確認する時間が取れません。ご返信が多少遅くなってしまいます点を、予めご了承ください。
• メールのみのご連絡で、商品のHOLDもしくは通信販売のお手続きは出来ません
  お手数とは存じますが、当店営業時間内に、直接お電話にてご連絡をお願い致します。
• 商品を演奏している動画の送付をご希望されるお客様が居られますが、当店では動画撮影・送付等のサービスは行っておりませんのでご了承下さい。

商品HOLDシステム　ポリシー

前提

• 殆んどの商品が1点モノのため、ご来店・お電話のお客さまに関わらず、早い者勝ちとなります点をご了承ください。
• お目当ての商品がありご来店を頂くお客さまは、事前にお電話にて商品在庫をご確認頂き、ご来店予定日の前日にお電話を頂き、当該商品をHOLDして頂ければ確実です。
• メールでは、商品のお問い合わせやクレジットの試算等は可能ですが、商品のHOLDの取り扱いは出来ませんのでご注意ください。
  同様に、24時間対応の買取りホットラインでも、商品HOLDのお取り扱いは出来ません。

店頭での商品HOLDの場合

• HOLDをご希望された時点で、購入代金の内金として￥10，000を申し受けます。
  万が一HOLDをキャンセルされる場合、7日間以内にご連絡を頂けた場合には、お預かりしましたHOLD金￥10，000はご返金させて頂きます。
  8日目以降にキャンセルされる場合、大変恐縮ですが、お預かりしたHOLD金￥10，000はご返金出来ませんのでご了承ください。
  
• 商品のHOLD期間は1週間とさせて頂きます。
  1週間を過ぎてご決済、もしくはキャンセル等のご連絡がない場合には、キャンセルと同等のお取り扱いとなります点を、予めご了承ください。
  
• HOLDされた商品を8日目以降にキャンセルされ、当店の他の商品をご購入される場合でも、原則として同等の扱いとさせて頂き、お預かりしたHOLD金￥10，000のご返金は出来ませんので、ご注意ください。
  
• 当初HOLD期間の1週間が経過後に、更にHOLD期間の延長は出来ませんのでご了承ください。

お電話での商品HOLDの場合

• ご来店予定日の前日にお電話ください。
  その時点で当該商品の在庫があれば、その時点で商品は仮HOLD扱いとし、翌日のご来店時までお取り置きさせて頂きます。
  （但しこの間はあくまで”仮HOLD”となりますので、ホームページ上では”商談中”の表示とはなりません）
  
• HOLDのお電話は、当店営業時間内にお願い致します。
  （時間外及び買取りホットラインでは対応しておりません）
  
• お電話にてお約束頂いた日にご来店頂けなかった場合には、自動的に仮HOLDは解除させて頂きます。

通信販売の場合

• お電話にて通信販売のお取り扱いをお受けした時点にて、商品はHOLD扱いとさせて頂きます。
  商品代金のお振込までの間、もしくはショッピング・クレジットご成約までの間、当該商品はお取り置きさせて頂きますので、ご安心ください。
  
• HOLD後の代金のお振込みは、金融機関の翌営業日とさせて頂きます。
  また、土・日曜日に通信販売をお申込みのお客さまは、月・火曜日が当店定休日となります関係で、水曜日の午前中までのお振込みを頂ければ結構です。
  （ご出張等で、お振込み予定日が遅れる場合には、必ずその旨事前にご連絡をお願い致します）
  
• お電話にてご連絡を頂き、当該商品をHOLDさせて頂いてから1週間以内にお振込みが確認出来ない場合、同じくショッピング・クレジットの申し込み用紙のご返送がない場合、自動的にHOLD解除となりますので、ご了承ください。
  
• ショッピング･クレジット審査終了後、頭金のお振込みは金融機関の翌営業日にお願い致します。
  土・日曜日に審査手続きを行った場合、月・火曜日が弊社定休日の関係で、頭金のお振込みは水曜日の午前中迄で結構です。
  クレジット審査後、2営業日を過ぎても頭金のお振込みの確認が取れず、その間電話もしくはメールにてご連絡を頂けない場合には、キャンセル扱いとさせて頂きます。

メールでのHOLDに関して

• 原則的にメールでの商品HOLDのお取り扱いは行っておりません。
  必ず、ショップ営業時間内に、お電話ください。
  
• 海外にお住まいのお客さまの場合に限り、メールにて通信販売のお取り扱いをさせて頂き、通信販売をお申込んで頂きました時点で、海外商品完了までの間、当該商品は仮HOLDさせて頂きます。
  尚、商品のお問い合わせやご商談中の場合は”ご購入決定”に至っておりませんので、HOLD扱いとはなりませんので、ご注意ください。

HOLD商品のキャンセル待ち

• 店頭販売・通信販売共に、HOLD扱いとなっている商品に対し、「キャンセル待ち」をお受けしております。
  
• お受けした「キャンセル待ち」に対し、当該商品がキャンセルとなった場合、受付け順位に従って繰り上げてご商談させて頂きます。
  「キャンセル待ち」の順番が回って来ても、気変わり等でご商談をご辞退頂いても構いません。
  
• 仮に当該商品がキャンセルにならなっか場合でも、受付けさせて頂きましたお客さまに対しては、結果の如何に関わらず、必ずご連絡させて頂きます。
  
• 通常「キャンセル待ち」は2件程度とさせて頂いておりますので、件数によってはお受け出来ない場合もございます点を、予めご了承ください。

その他　ショップ・ポリシー

ビンテージ・ストラトキャスターの鑑定等に関して
当店では、買取り及び委託販売をお受けする時点では、お客さまがお持ちのギターの詳細を拝見させて頂きますが、それ以外にお持ちのコレクションの鑑定等は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。

その他

• 当店ではお客さまとのコミュニケーションを最重要と考え、カウンター・テーブル等、ゆっくりくつろいで頂けるスペースを準備しております。
  また、同様にお客さま同士の交流も積極的にバックアップさせて頂きたいと考えております。
  最低限のマナーやエチケットを守って頂けないお客さまに対しては、退店をお願いする場合もございます点をご了承ください。
  また、現在は最少人員のスタッフにて対応している関係で、私共スタッフからお声を掛け難い状況となっております。
  大変恐縮とは存じますが、商品へのご質問、試奏のご希望、買取り・委託販売のご相談等、お気軽にお近くのスタッフにお声をお掛けください。最優先にて対応させて頂きます。
• 店内への飲食物の持ち込みは固くお断りしております。
  長年ご愛顧頂いておりましたお飲み物のご提供サービスは中止させて頂いております。ご了承ください。
• 店内及び階段は全面禁煙となっております。
• 店内での写真撮影、ビデオ撮影は固くお断りしております。
  試奏ルーム内での撮影等が発覚した場合、データーをその場で消去して頂きますので、ご注意ください。
• 当店お客さま同士間でのでの個人売買に関しては、当店は一切の責任を負いませんので、十分にご注意ください。

古物買取り･本人確認強化へのお願い

昨今盗難品の流通防止の観点より、中古品の買取り・委託販売に対し、警察・生活安全課の巡回や調査が厳しくなり、「なりすまし」防止を含めた本人確認に対するチェック要件の順守・徹底が求めらております。
ストラト･クレイジーにおいても、法令遵守の観点より、定められた方法に則って対応させて頂きます。ご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願い致します。

＊店舗お持ち込（対面対応）の場合

• 写真付きの証明書（運転免許証もしくはパスポート）にてご本人確認をさせて頂きます。
  パスポートの場合、住所の確認が取れないため、基本は運転免許証のご提示をお願い致します。
• 従来対応可能であった保険証をご提示の場合、写真にて確認することが出来ないため、間違いなくご本人である確認を取る意味合いにて、銀行のカードもしくクレジット・カードのご提示をお願いします。
• 盗品ではなくご本人所有のモノである確認のため、当該商品のご購入時期やご購入ショップ名をお伺いさせて頂きます。

＊ご発送（非対面対応）の場合

従来当店でも対応させて頂いた「運転免許証もしくは保険証のコピー添付」のみの対応では違法となります。
警察が指導している対処方法は何点かあるのですが、極力お客さまのご負担にならない観点より、ストラト･クレイジーでは、以下の2通りの方法の何れかで対応させて頂きます。

対応手法1）

• お客さまにお送り頂く書類：「運転免許証もしく保険証のコピー」「住民票」
• 書き添えて頂く必要事項
  ご住所、お名前、お電話番号（携帯可＆ご連絡を希望されるお時間帯）
  お送り頂くギターのご購入時期及びご購入ショップ名（ご入手先）
  お振込みをご希望される銀行・支店名、口座の種類、口座のお名義及び口座場番号
  （お送り頂く証明書に記されたご本人のお口座以外への送金は出来ません）
  また、必ず直筆でご記入頂き、捺印を忘れなくお願い致します。

⇒お送り頂いた品物を検品・査定後、ご指定のお電話番号にお掛けし、査定金額をご連絡致します。
⇒査定金額にご納得頂ければ、金融機関の翌営業日に、ご指定の「ご本人様お口座」で送金させて頂きます。

対応手法2）

• お客さまにお送り頂く書類：「運転免許証もしく保険証」（「住民票」は不要となります）
• 書き添えて頂く必要事項：対応手法1）と同じ、捺印をお忘れなく！

⇒お送り頂いた品物を検品・査定後、ストラト･クレイジーにて「買取りお見積書」を発行の上、身分証明書に記載されたご住所に、転送不可扱いの簡易書留にて発送させて頂きます。
⇒発行の見積書を受領次第、当社にご連絡を頂き、金融機関の翌営業日に、ご指定の「ご本人様お口座」へ送金させて頂きます。
（転送不可の書留を受領される事により、ご本人確認に代えさせて頂きます）

買取りの場合、上記2通りの手法より、お客さまにお好みの方法をご選択頂きます。

後日の「転送不可の簡易書留による”買取りお見積書」の送付に何らかの理由で問題がある方は、「対応手法1」をご選択頂き、ご面倒ですが「運転免許証もしくは保険証のコピー」に「住民票の原紙」を添えてお送りください。

委託販売の場合、検品後にお客さまと販売価格等をご相談し、その決定事項に従い当社にて「委託販売受領票」を発行の上、転送不可の簡易書留にて、身分証明書記載のご住所へ発送させて頂きますので、必然的に対応手法2）を採用させて頂きます。

従来に比べ、多少面倒になってはいますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

余談になりますが、運転免許証記載の現住所と、実際に現在お住まいの住所が異なる場合、ご本人確認として運転免許証の効力がなくなってしまいます。
お引っ越し等をされ、住所変更を行っておられない方は、早々に変更手続きを取られる事をお勧めします。

商品保管に関するポリシー

ご購入頂いた商品や、調整やリペアでお預かりしたギターを、引っ越しや長期出張等の事情により、直ちに引き取れないお客様に対しては、最大3ヶ月を目途に無償にて当店でお預かりさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。
但し、当初お約束させて頂きました期限を過ぎてもお引き取りが場合には、別途「保管料」をご請求させて頂きます。

• 商品保管期間中は、当店の責任においてコンディションの維持・管理に努めさせて頂きますのでご安心ください。
• 商品保管時もしくは引取り時の「ご購入商品のキャンセル・ご返金」のご要望には、一切お応え出来ませんのでご了承下さい。
• お引き取りに際しては、ご購入時発行させて頂きました「Inspection Sheet」の原紙、お預かり票、写真付きの身分証明書のご提示をお願いしております。
• ご購入されたお客様、もしくは調整・リペアをご依頼頂いたお客様ご本人以外の代理の方への商品のお渡しは出来ません。
• 当初お約束の期限の過ぎてもお引き取りのない場合には、別途保管料をご請求させて頂きます。
• 保管料はお預かりしている商品によって異なります点を予めご了承下さい。
• お預かり後6年が経過し、お引取りもご連絡もない場合には、当社にて処分させて頂く場合もございます。（その際には、商品代金のご返却等には一切対応出来ませんのでご了承ください。））